Política de envios y devoluciones de piezas Cerámicas y esculturas
🌿 Envíos
Todas las piezas de cerámica disponibles en esta tienda están hechas a mano, una a una, con mucho cuidado y dedicación.
Si tu pedido llega dañado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del embalaje y de la pieza para poder gestionar la incidencia.
Los envíos se realizan correctamente embalados y protegidos para evitar daños durante el transporte.
No me hago responsable de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, aunque siempre haré lo posible por ayudarte en caso de incidencia.
🌿 Devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
No obstante, al tratarse de piezas de cerámica artesanal hechas a mano, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Las piezas deberán devolverse en el mismo estado en el que fueron enviadas, sin uso y con el embalaje original, correctamente protegidas.
- Si la pieza llega dañada debido a un embalaje inadecuado o diferente al original, no se realizará el reembolso.
- Una vez recibida y revisada la devolución, y siempre que la pieza esté en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe del producto (no incluye gastos de envío).
Los gastos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
🌿 Importante antes de comprar
Te invito a comprar con conciencia y seguridad.
Las piezas que encontrarás en esta tienda son frágiles, únicas y hechas a mano, por lo que pequeñas variaciones en forma, color o textura forman parte de su esencia y no se consideran defectos.
Comprar de manera responsable ayuda a evitar devoluciones innecesarias y a cuidar el trabajo artesanal.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, puedes escribirme a paulamolina.art@gmail.com y estaré encantada de ayudarte 🤍
Política de clases de cerámica, bonos y tarjetas regalo
🌿 Clases regulares de cerámica
Las clases de cerámica tienen una duración de 2 horas cada sesión.
- La reserva de plaza es personal e intransferible.
- Las clases se realizan en grupos reducidos para garantizar una atención cuidada y un proceso creativo consciente.
Materiales y hornadas no están incluidos en el precio de las clases, salvo que se indique expresamente lo contrario. Estos se abonarán aparte según el trabajo realizado.
🌿 Bono de 4 clases
El bono de 4 clases está pensado para acompañarte en tu proceso creativo de forma continuada.
- El bono debe utilizarse en un plazo máximo de 4 meses desde la fecha de compra.
- Una vez transcurrido ese plazo, las clases no utilizadas no serán recuperables ni reembolsables.
- El bono no es reembolsable ni canjeable por dinero.
- El bono debe utilizarse en un plazo máximo de 4 meses desde la fecha de compra.
- Una vez transcurrido ese plazo, las clases no utilizadas no serán recuperables ni reembolsables.
- El bono no es reembolsable ni canjeable por dinero.
La compra del bono implica la aceptación de estas condiciones.
Los gastos de devolución correrán a cargo de la persona compradora, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
🌿 Tarjetas regalo de clases de cerámica
Las tarjetas regalo de clases de cerámica son una forma especial de regalar tiempo creativo y experiencia artesanal.
- El bono regalo tiene una validez de 5 meses desde la fecha de entrega.
- Una vez activado, se aplican las mismas condiciones que a las clases y bonos regulares:
- Duración de las clases: 2 horas
- Materiales y hornadas no incluidos
- No reembolsable ni canjeable por dinero
Es responsabilidad de la persona beneficiaria gestionar su reserva dentro del plazo establecido.
🌿 Consideraciones importantes
Las clases de cerámica son una experiencia artesanal y creativa que requiere compromiso y presencia.
Te invito a reservar con conciencia y seguridad, respetando los tiempos y condiciones para cuidar tanto el proceso creativo como el funcionamiento del taller.
Si tienes cualquier duda antes de comprar un bono o una tarjeta regalo, puedes escribirme y estaré encantada de ayudarte 🤍